Fehlendes Angebot im Bereich des mobilen Berichtswesens
Ein Hauptgrund scheint das mangelhafte bzw. fehlende Angebot entsprechender Lösungen zu sein. So gaben nahezu 50% der mittleren und großen Unternehmen an, eher unzufrieden, zum Teil sogar sehr unzufrieden mit den aktuell angebotenen Anwendungen zu sein.
Bei den kleinen Unternehmen scheinen die Angaben über Zufriedenheit und Unzufriedenheit relativ ausgeglichen zu sein, wobei auch nur circa 55% der befragten Unternehmen dieser Größenklasse eine Aussage zum aktuellen Angebot trafen.
Der hohe Anteil an Enthaltungen könnte hier ein Indiz für das fehlende Know-how über dieses Marktsegment darstellen. (Abb. 8)
Da vor allem bei den Kunden eine hohe Unzufriedenheit bezüglich des aktuellen Angebots herrscht, lässt sich ein entsprechender Handlungsbedarf für die Lieferanten ableiten, zufriedenstellende Anwendungen zu entwickeln.
Abb. 8: Zufriedenheit bezüglich des aktuellen Angebots mobiler Reportinglösungen, nach Unternehmensgrößenklassen (n=109)