Hohe Sicherheitsbedenken stellen einen Hemmfaktor dar
Zudem stellen relativ hohe Sicherheitsbedenken trotz guter Verschlüsselungstechniken einen Hemmfaktor dar. Vor allem mittlere und große Unternehmen schätzen das Risiko als eher bzw. sehr hoch ein, ihre Daten über das Internet an eine entsprechende Anwendung zu übertragen. Betrachtet man die Angaben nach der Unterteilung in Lieferanten und Kunden, zeigt sich, dass vor allem die Lieferanten basierend auf ihren Technologiekenntnissen hohe Sicherheitsbedenken haben. (Abb. 9)
Hier entsteht der Eindruck, dass Kunden zwar erheblich sensitiv bzgl. der Sicherheit sind, dass es aber eine durchaus erhebliche Kommunikationslücke über das tatsächliche Risiko gibt.
Abb. 9: Risikoeinschätzung zur Datensicherheit, nach Kunden und Lieferanten (n=111)
Abb. 10: Konkrete Sicherheitsbedenken bezüglich mobiler Reportinglösungen (n=85)
Dabei stellt die mögliche Gefahr einer Betriebsspionage für alle Unternehmen -unabhängig von Größe und Tätigkeitsbereichen- das größte Sicherheitsbedenken dar, gefolgt von einem Misstrauen in eine ausreichende Verschlüsselung der Daten. Eine u. U. unzureichende Seriosität des Anbieters wird immerhin von 37% als Risiko eingestuft; insbesondere kleinere und neu am Markt auftretende Anbieter haben regelmäßig mit ihrem Image bzgl. der Nachhaltigkeit ihrer Lösungen zu kämpfen. (Abb. 10)
Es zeigt sich also, dass es sich um einen Markt nicht ausgeschöpften Potenzials handelt. Doch was sind die Erfolgsfaktoren, um eine mobile Reporting-Anwendung, die den Kunden-Anforderungen gerecht wird, entwickeln und vermarkten zu können?